Tu te ocupi de medicină. Noi, de tot restul.
Call center cu IVR, case manager dedicat, rapoarte și promovare exclusivă prin agenția Viral Marketing — un BackOffice complet care îți aduce mai mulți pacienți.
Un BackOffice complet, gândit ca să-ți aducă pacienți și liniște
Facem viața ușoară medicilor: tu te concentrezi pe actul medical, iar toată partea administrativă și de promovare stă la noi.
Call center profesional cu meniu vocal inteligent
Un call center dedicat preia fiecare apel în numele cabinetului tău, cu meniu vocal inteligent și program extins.
- Număr de telefon fix dedicat, doar al tău
- Toate apelurile înregistrate și disponibile pentru tine
- Gestionăm pacienții pentru cabinete care lucrează în mai multe clinici, programându-i după proximitate sau preferința ta
- Nu mai pierzi niciun apel — deci niciun pacient
Un chirurg colaborează cu 5 spitale private din România. Îi programăm pacienții fie geografic, după proximitate, fie după preferința lui — fără ca el să se ocupe de logistică.
Case manager dedicat
O persoană reală, alocată cabinetului tău, care îți gestionează agenda, pacienții și comunicarea — ca un asistent personal.
- Programează și confirmă pacienții
- Trimite reminder-uri și reduce no-show-urile
- Răspunde întrebărilor administrative ale pacienților
- Ține legătura cu tine pentru cazurile speciale
Case managerul observă că un pacient nu a confirmat programarea de mâine, îl sună, reprogramează și îți eliberează slotul pentru altcineva.
Flux constant de pacienți calificați
Primești pacienți direct din rețeaua noastră de concierge medical — oameni care au deja o problemă și caută medicul potrivit.
- Pacienți pre-triați de asistentul AI sau de Case Manager
- Vin pregătiți, cu programare confirmată
- Potriviți pe specialitatea și expertiza ta
- Mai puține anulări, mai multă relevanță
Un pacient cu o problemă cardiacă, descrisă în aplicație, este recomandat direct ție, cardiolog, cu istoricul deja completat.
Rapoarte personalizate
Vezi clar cum îți crește activitatea, cu date reale — nu cu impresii.
- Număr de apeluri, programări și prezențe
- Sursele pacienților și ratele de conversie
- Evoluție lună de lună
- Recomandări concrete de creștere
Raportul lunar îți arată că marțea ai cele mai multe absențe → ajustăm reminder-urile special pentru ziua respectivă.
Pacienți informați și fidelizați
O experiență de îngrijire premium care îți transformă pacienții în pacienți fideli, care te recomandă mai departe.
- Reminder-uri automate înainte de consultație
- Follow-up după consultație
- Instrucțiuni clare și documente accesibile
- Colectare de recenzii pozitive
După consultație, pacientul primește automat rezumatul și pașii următori — plus o invitație să lase o recenzie.
Imagine și prezență profesională
Promovare exclusivă prin Viral Marketing, agenția de nișă din grupul Global Medical (detalii mai jos).
- Branding personal pentru medic
- Ne ocupăm de blogul medicului (articole, conținut educativ)
- Profil optimizat și recenzii gestionate
- Campanii targetate pe pacienții potriviți
Pentru un medic ortoped construim o campanie pe „durerea de genunchi” → ajung la tine exact pacienții care caută asta.
Marketing medical de nișă, făcut de cei care înțeleg medicina
Viral Marketing este agenția de marketing digital din grupul Global Medical, dedicată exclusiv promovării medicilor și clinicilor. Ne axăm pe campanii de performanță, cu experiență reală pe zona medicală — rezultate pe care agențiile generaliste nu le pot livra, respectând etica și reglementările din domeniu.
Promovare exclusivă pentru medici și clinici — un singur domeniu, făcut excepțional.
- Campanii Google Ads cu performanță
- Campanii Meta (Facebook/Instagram) cu performanță
- Targetare pe pacienții potriviți
- Experiență reală pe zona medicală
Pachete BackOffice pentru medici
Trei niveluri, de la esențial la full-service. Pornești cu ce ai nevoie și adaugi pe parcurs — noi preluăm tot ce ține de administrativ și promovare, ca tu să te ocupi doar de actul medical.
- Call center cu programări
- Info FAQ pentru pacienți
- Un raport lunar
- Restul, opțional, când ai nevoie
- Tot din BASIC
- Follow-up și cercetări de satisfacție
- Linie telefonică dedicată
- Promovare pe canalele Global Medical
- 3 rapoarte / lună · 1 articol / lună
- Full-service, fără griji — tot inclus
- Google Ads, website, sincronizare calendar
- 2 articole / lună · rapoarte nelimitate
- Asistență la negocierea contractelor cu clinicile
**Gestiune Google Ads: serviciile noastre acoperă doar administrarea campaniilor. Costurile media plătite către Google sunt separate.
De la prima discuție la pacienți noi, în câțiva pași
Te preluăm complet. Tu nu trebuie să te ocupi de nimic tehnic sau administrativ.
Discuție & evaluare
Înțelegem cabinetul tău, specialitatea și obiectivele de creștere.
Setup BackOffice
Număr dedicat, IVR, case manager alocat și integrarea agendei tale.
Lansarea promovării
Viral Marketing îți construiește prezența online și primele campanii.
Flux de pacienți
Primești pacienți din rețeaua de concierge și din campaniile dedicate.
Optimizare continuă
Rapoarte lunare și ajustări constante pentru creștere susținută.
De la haos administrativ la focus pe medicină
- Telefoane ratate = pacienți pierduți
- Agendă haotică și multe absențe
- Promovare amatoricească, între pacienți
- Timp pierdut cu administrativul
- Nicio dată clară despre creștere
- Fiecare apel preluat profesional
- Agendă plină și optimizată
- Promovare de nișă, profesională
- Te ocupi doar de actul medical
- Creștere măsurată lună de lună
Întrebări despre BackOffice și colaborare
Preluăm partea administrativă și de creștere: programări, comunicarea cu pacienții, prezența online și promovarea. Tu te concentrezi pe actul medical, noi ne ocupăm de tot ce e în jur.
Viral Marketing este componenta de promovare care îți crește vizibilitatea și aduce pacienți noi — conținut, prezență online și campanii gândite pentru medici, nu generice.
Nu. Acesta e exact rolul nostru: îți preluăm sarcinile administrative și de marketing, astfel încât timpul tău să rămână dedicat pacienților.
Lucrăm pe trei niveluri — BASIC, PREMIUM și VIP — în funcție de cât de mult vrei să externalizezi. Îți recomandăm pachetul potrivit după o discuție despre obiectivele cabinetului. Pentru business-uri medicale medii și mari, produsul este complet personalizabil.
Printr-o discuție inițială în care înțelegem cabinetul și obiectivele tale. Apoi îți propunem pachetul potrivit și pașii de onboarding.
Sănătatea ta merită un concierge personal
Lasă-ne să-ți arătăm cum arată îngrijirea medicală fără confuzie, fără timp pierdut și fără costuri neașteptate.
Discuție de 15 minute, gratuită, fără obligații.